Kính gửi Quý Khách hàng!Để giúp Quý Khách hàng dự tính được mức chi phí vận chuyển đối với những mặt hàng nhẹ, cồng kềnh, 123PO thông báo về Cách tính phí đối với mặt hàng cồng kềnh cụ thể như sau: I. Định nghĩa:1. Cân nặng tịnh: là cân nặng thực…
Kính gửi Quý Khách hàng! Để tiếp tục hoàn thiện dịch vụ của mình 123PO ra mắt “Chính sách Chuyển phát Tiết kiệm” với nội dung chi tiết như sau: I. Thông tin về dịch vụ: – “Chuyển Phát Tiết Kiệm” (Trung Quốc – Việt Nam) là dịch vụ chuyển có ưu thế vượt trội…
Khi lựa chọn sử dụng dịch vụ của 123PO là Quý khách đồng ý tuân thủ các nguyên tắc dưới đây: 1. Quý khách là người trực tiếp chịu trách nhiệm với các thông tin cá nhân đã cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ của 123PO. 2. Quý khách đã tìm hiểu…
Kính gửi Quý Khách hàng! Do yêu cầu về luật pháp và bảo quản hàng hóa nên 123PO xin thông báo không nhập các mặt hàng thuộc các danh mục sau: • Những mặt hàng nằm trong danh mục cấm nhập khẩu theo quy định Nhà nước. • Những mặt hàng cấm do đặc thù trong quá…
1. Định nghĩa: Xử lý Khiếu nại là quá trình tiếp nhận, xử lý các vấn đề mà các bên cung cấp dịch vụ không thực hiện/đáp ứng đúng và đầy đủ các yêu cầu dịch vụ. – Các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp như: mua hàng, kiểm hàng, đóng gói, giao hàng…
Định nghĩa: Là hình thức vận chuyển theo lô được khai quan chính ngạch để đảm bảo hàng hóa lưu thông ổn định hơn. Áp dụng cho những đơn hàng từ 250kg hoặc từ 1 khối, và chỉ có 1 loại sản phẩm trên 1 đơn. Thời gian: Tính từ thời điểm 123PO xuất kho Trung…
I. Định nghĩa – Đơn hàng ký gửi là đơn Khách hàng tự giao dịch với Nhà cung cấp (NCC) để thực hiện việc kết đơn mua hàng, thanh toán và chỉ có nhu cầu ký gửi hàng hóa nhờ 123PO vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam.– 123PO chỉ hỗ trợ ký gửi…
I. Định nghĩa – Quấn bọt khí là một hình thức bao bọt khí bên ngoài Bao/kiện hàng nhằm đảm bảo an toàn hơn cho hàng hóa và hạn chế xảy ra rủi ro đối với hàng hóa trong quá trình vận chuyển.– 123PO không chịu trách nhiệm về việc hàng hóa bị móp méo,…
I. Định nghĩa – Đổi hàng là một hoạt động mà 123PO thực hiện các thủ tục, làm việc với NCC để thực hiện việc chuyển trả hàng và nhận lại hàng thay thế. – Trả hàng là hoạt động Khách hàng trả lại hàng hóa mà Khách hàng không nhận do lỗi từ NCC,…
I. Định nghĩa: – Kiểm hàng là thực hiện các công việc kiểm tra và so sánh các sản phẩm/hàng hóa nhận được trong kiện hàng nhận được từ Nhà cung cấp (NCC) với các sản phẩm hiển thị ở từng link sản phẩm trong đơn hàng trên 123PO, ghi nhận lại các thông tin…
