Chính sách vận chuyển hàng lô chính ngạch Trung Quốc – Việt Nam

Định nghĩa:

Là hình thức vận chuyển theo lô được khai quan chính ngạch để đảm bảo hàng hóa lưu thông ổn định hơn. Áp dụng cho những đơn hàng từ 250kg hoặc từ 1 khối, và chỉ có 1 loại sản phẩm trên 1 đơn.

Thời gian:

Tính từ thời điểm 123PO xuất kho Trung Quốc đến khi đơn hàng được giao đến địa chỉ nhận hàng của Khách hàng:

  • Vận chuyển về Hà Nội: 5 – 7 ngày làm việc
  • Vận chuyển về Sài Gòn: 10 – 12 ngày làm việc

Cam kết:

  • 123PO cam kết hoàn 50% phí vận chuyển quốc tế nếu:

+ Hà Nội: Thời gian vận chuyển quá 20 ngày

+ Sài Gòn: Thời gian vận chuyển quá 25 ngày

  • 123PO cam kết hoàn 100% phí vận chuyển quốc tế hoặc xử lý theo chính sách mất hàng nếu:

+ Hà Nội: Thời gian vận chuyển quá 30 ngày

+ Sài Gòn: Thời gian vận chuyển quá 35 ngày

  • 123PO từ chối xử lý đối với các trường hợp phát sinh khác do nguyên nhân khách quan như: thiên tai, bệnh dịch, chính trị, chiến tranh,…

Mất hàng:

Đối với trường hợp mất hàng: Trường hợp mất hàng do các nguyên nhân chủ quan từ phía 123PO, đền 100% giá trị tiền hàng nhưng không quá 20 lần phí VCQT

Thất lạc hàng hóa:

  •  Quá 30 ngày xuất kho Trung Quốc đơn hàng chưa về HN
  •  Quá 35 ngày xuất kho Trung Quốc đơn hàng chưa về SG

Đối với các trường hợp trên, 123PO đền 100% giá trị tiền hàng nhưng không quá 20 lần phí VCQT

Quy định về tỷ lệ đặt cọc:

Khách hàng cọc 70% giá trị tiền hàng – 123PO ứng 30% giá trị tiền hàng, tuy nhiên số tiền ứng cọc không quá 5.000.000đ/ 1 đơn hàng.

Lưu ý:

  • Đền bù theo cam kết Thời gian vận chuyển hàng lô chính ngạch Trung Quốc – Việt Nam được áp dụng cho cả đơn Thường và đơn Ký gửi.
  • 123PO chỉ cam kết giao đủ số cân, số kiện hàng, 123PO không cung cấp dịch vụ Kiểm hàng với hình thức vận chuyển hàng lô. Trường hợp đơn đã đủ cân, đủ kiện nhưng vẫn thiếu hàng, 123PO sẽ hỗ trợ Khách hàng làm việc lại với người bán.
  • Nếu đơn hàng không đủ cân, đủ kiện/kiện không còn nguyên vẹn thì Khách hàng ghi rõ trên phiếu giao hàng (thiếu những gì hoặc nhận được những gì, tình trạng đơn hàng như thế nào,…), yêu cầu nhân viên giao hàng ký xác nhận, chụp ảnh lại phiếu giao và kiện hàng.

*Cập nhật lần cuối ngày 27/7/2021